Call Center Recupero Crediti: Responsabilità Penale dell’Amministratore
L’amministratore di una società di recupero di crediti è stato condannato per le numerose chiamate effettuate dagli addetti del call center
Disponibile la procedura telematica per comunicazione delocalizzazione call center
È disponibile la procedura telematica per la comunicazione, al ministero del lavoro, riguardo la delocalizzazione dei call center Gli operatori economici che decidano di delocalizzare, anche mediante affidamento a terzi, l’attività di call center in un Paese non membro dell’Unione europea devono effettuare una comunicazione, inviata al Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, nonché…
Nuove disposizioni normative sulle attività di call center
Dal 1° gennaio 2017 viene ampliata la platea di soggetti interessati e aumentano le sanzioni amministrative previste per le violazioni. La nuova norma trova applicazione indipendentemente dal numero dei dipendenti occupati nei call center. L’articolo 1, comma 243, della legge n. 232 del 2016 (c.d. legge di bilancio) che sostituisce l’art. 24 -bis del decreto…
Nuove regole per i call center
Nell’ambito dell’ultima legge di bilancio sono state approvate nuove regole per il funzionamento dei call center. Dal 1° gennaio 2017 quando un utente effettua o riceve una chiamata da un call center deve essere informato preliminarmente riguardo al Paese in cui è fisicamente collocato l’operatore che risponde. Dal 1° aprile 2017, l’operatore del call center…